IT-Support Expert 1st/2nd Level (m/w/d)
K2 Systems GmbH
- Stellenart:
- Vollzeit
- Arbeitgeber:
- K2 Systems GmbH
- Arbeitsort:
- 71272 Renningen
(Baden-Württemberg)
- Betreuung IT-Helpdesk
- Bearbeitung von IT-Störungen und Supportanfragen im 1st-/2nd-Level-Support
- Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
- Durchführung von Software- und Hardware-Installationen
- Dokumentation der Lösungswege und Bereitstellung von Informationen für den 3rd-Level-Support
- Unterstützung der Anwender bei IT-Fragen
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Anleitungen
- Koordination mit externen Dienstleistern
- Auf- und Abbau von IT-Equipment
- Lagerverwaltung für das IT-Equipment
- Bestellung von benötigtem Equipment
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Support, speziell im 1st-/2nd-Level-Support
- Gute Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Betriebssystemen und Netzwerken
- Gute Englischkenntnisse
- Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Geduld und Empathie im direkten Umgang mit Anwendern
- Problemlösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit: Zusammenarbeit mit dem gesamten IT-Team und anderen Teams
- Flexibilität und Lernbereitschaft: Offenheit für neue Lösungen und kontinuierliche Weiterbildung
- Stressresistenz bei hohem Anfragenaufkommen und in einem hektischen Umfeld
Anzeige vom 21.05.2025