Referent (m/w/d)* Strategisches Contact Center Management
ALH Gruppe
- Stellenart:
- Vollzeit
- Arbeitgeber:
- ALH Gruppe
- Arbeitsort:
- 70173 Stuttgart Stuttgart-Mitte
(Baden-Württemberg)
Die ALH Gruppe zählt zu den bedeutenden Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen in Deutschland. Rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bilden das Fundament für unseren Erfolg und sorgen täglich für erstklassigen Service, individuelle Beratung und die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden.
In der ALH Gruppe legen wir viel Wert auf zeitgemäße, medienübergreifende Kommunikation, um ein maximal positives Kundenerlebnis zu ermöglichen.
Zur Stärkung unserer Serviceprozesse & Kundenkanalstrategie suchen wir eine erfahrene Fachkraft, die unser Team im Kundenkanalmanagement mit Fachkompetenz und guter Laune bereichert. Ihr Dienstsitz ist entweder Stuttgart oder Oberursel bei Frankfurt am Main.
- Konzeption und Weiterentwicklung einer kanalübergreifenden Kommunikationsstrategie
- Analyse, Bewertung und Optimierung bestehender Kommunikationskanäle und -prozesse zur Optimierung des Kanal-Mixes und Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit
- Einführung und Weiterentwicklung technischer Kommunikationssysteme (insb.
Contact-Center-Lösungen) für ein integriertes Kanalmanagement - Erstellen von Präsentationen, Berichten und Entscheidungsvorlagen für unterschiedliche Zielgruppen, einschließlich des Vorstands
- Selbstständige Planung,...
Weitere Stellenangebote von ALH Gruppe
Wir bieten Ihnen im Zentralbereich Personalentwicklung, im Bereich Kompetenzmanagement am Standort Oberursel (bei Frankfurt am Main) ab sofort oder nach Absprache die Möglichkeit, im Rahmen eines 6-monatigen (Pflicht-) Praktikums erste Praxisluft zu schnuppern, Ihr theoretisches Wissen in der... -
- Praktikum Digital Sindelfingen jetzt anzeigen
Die ALH Gruppe zählt zu den bedeutenden Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen in Deutschland. Rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bilden das Fundament für unseren Erfolg und sorgen täglich für erstklassigen Service, individuelle Beratung und die langfristige Zufriedenheit... -
- Jobs Software Developer Sindelfingen jetzt anzeigen
flexible Arbeitszeit 30 Tage Urlaub Attraktive Vergütung Dienstfahrrad Fort- und Weiterbildungsangebote Gleitzeit Vermögenswirksame Leistungen
Die ALH Gruppe zählt zu den bedeutenden Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen in Deutschland. Rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bilden das Fundament für unseren Erfolg und sorgen täglich für erstklassigen Service, individuelle Beratung und die langfristige Zufriedenheit... -
flexible Arbeitszeit 30 Tage Urlaub Attraktive Vergütung Dienstfahrrad Fort- und Weiterbildungsangebote Gleitzeit Vermögenswirksame Leistungen
Die ALH Gruppe zählt zu den bedeutenden Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen in Deutschland. Rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bilden das Fundament für unseren Erfolg und sorgen täglich für erstklassigen Service, individuelle Beratung und die langfristige Zufriedenheit...
flexible Arbeitszeit 30 Tage Urlaub Attraktive Vergütung Dienstfahrrad Fort- und Weiterbildungsangebote Gleitzeit Vermögenswirksame Leistungen
Die ALH Gruppe zählt zu den bedeutenden Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen in Deutschland. Rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bilden das Fundament für unseren Erfolg und sorgen täglich für erstklassigen Service, individuelle Beratung und die langfristige Zufriedenheit... -
- Jobangebote Service Sindelfingen jetzt anzeigen
flexible Arbeitszeit 30 Tage Urlaub Attraktive Vergütung Dienstfahrrad Fort- und Weiterbildungsangebote Gleitzeit Vermögenswirksame Leistungen